Дэвид Карузо Эмоциональный интеллект

Дэвид Карузо – профессор кафедры психологии Йельского университета, соавтор концепции эмоционального интеллекта, разработчик Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test (тест эмоционального интеллекта Майера-Саловея-Карузо).

«Эмоции очень сильно влияют на то, как мы воспринимаем окружающие нас события, на то, как мы думаем, и на то, о чем мы думаем». Принято считать, что эмоции мешают работе, но Дэвид готов с этим поспорить: «Отсутствие эмоций, отсутствие чувств не позволяет нам принимать рациональные решения».

По мнению Дэвида, эмоции – «это вид данных, именно поэтому так важно точно определять, что испытываем мы и что испытывают другие люди. Наши эмоции определяют наши мыслительные, когнитивные процессы. В плохом настроении мы мыслим совсем по-другому, не так, как в хорошем настроении».

«Нужно уметь использовать эмоции для того, чтобы стимулировать мышление. Если вы понимаете свои и чужие эмоции, вы можете прогнозировать как свои реакции, так и реакции других людей».

Эмоциональный интеллект необходим в работе лидера – это подтверждают данные опросов. «250 топ-менеджеров в области IT спросили, что сильнее всего определяет успех лидера? Какого лидера можно считать действительно выдающимся? Самыми частыми ответами были: оригинальность мышления, мотивация, способность к эмпатии».

«Эмоциональный интеллект важен и потому, что у харизматичных лидеров есть возможность заражать своими эмоциями других людей. Высокий эмоциональный интеллект обеспечивает большую лояльность сотрудников, обеспечивает их вовлеченность».

Умение управлять своими эмоциями и эмоциями коллег крайне важно для продуктивной работы: «Все эмоции можно условно разделить на полезные и вредные. Позитивный настрой руководителя приводит к более качественной координации в работе – и, соответственно, к меньшим трудозатратам. В чем ваша задача как руководителя или члена рабочей группы? В первую очередь, вы должны помнить о том, что все, что вы говорите, все ваши действия так или иначе влияют на настроение всей группы и эффективность ее работы».

Ссылка на видео: http://knowledgestream. ru/lectures/21

Источник: slon. ru

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

This blog is kept spam free by WP-SpamFree.